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よくある質問

よくある質問



1.サイズ変更時に、欲しいサイズが売り切れの場合はどうすればいいですか?


メールでカスタマーサービスにご連絡ください。商品が再び購入可能になったときに、お客様に連絡するため、メールアドレスにてご連絡差し上げます。お客様の有効なメールアドレスをお知らせください。



2. 購入後のサイズや商品の変更はできますか?


注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、すぐにお問合せください。当社は注文を受けると迅速に処理し、発送いたしますので発送後の変更はできかねます。


3. 商品に関する詳細情報を入手できますか?


ご購入に有用な情報をすべて詳しく提供いたします。すべてのアイテムの製品ページに、サイズ、お手入れ方法、写真があります。もっと的確な商品の情報がありましたらお客様にお伝えいたします。私たちは日々最善を尽くさせていただきます。


4. 購入した商品の代金はどう支払えばいいですか?


お客様は代金引換のみでお支払いできます。


5. 返品した商品の返金はどうやって受け取れますか?


お客様からの返品を受け取り確認後、Eメールにて払い戻しを行えるかどうかのご案内をいたします。


お客様はEメールにて銀行口座を当社に伝えていただき、払い戻しを行う場合、ご案内してから5-14営業日以内に払い戻し。